经常问的问题

无论你是一个新的定制,制作你的第一件定制珠宝德赢与ac米兰手机,或你正在第一次购买任何种类的珠宝,你可能有几个问题之前,你开始。

以下是一些关于我们服务的常见问题。你有什么问题没看出来吗?请与我们联系。

  • 作为在线业务,我们很自豪能够在大流行期间提供安全的方式。我们正常运营,为新项目仍然完全开放。

  • 不同于其他珠宝商和珠宝店,我们生产的每一件珠宝都是从一个全新的理念开始的。

    因此,很难知道一块会花多少钱,而不是更多地了解你记住的想法。

    获得估计的最简单方法是与我们开始咨询。只需一些信息,我们通常可以非常快速地为您提供估算。一旦我们有更精细的细节,我们就可以为您提供具有确切价格的提案。

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  • 我们相信,每个人都应该能够体验到为自己量身定做的东西。虽然我们的珠宝都是定制设计和制作,以异常高的标准,我们能够保持我们的成本远低于传统珠宝商的定制工作-不是通过偷工减料或满足较低的质量,而是通过找到更好的方法来做事情。

    保持我们的成本低意味着我们能够生产出狂欢 - 质量的定制珠宝,价格与您在架子上的类似品质碎片所支付的价格相当。如果您购买了一段您想要持续一生的珠宝(例如订婚戒指或婚礼乐队),那么我们就会为您提供一些东西,以便大致为您提供的东西- 产生的。

    然而,定制设计和制造每一件高质量的珠宝意味着我们无法以快时尚品牌的价格提供珠宝。

  • 我们有一个珠宝设计师和3D艺术家团队,以及一支设计顾问团队。当您开始与我们咨询时,您将与我们的设计顾问配对,这些顾问将帮助您解决您设计的细节,以及权衡各种选择。

    一旦您的设计顾问拥有所需信息,他们将根据您给予我们的信息,与我们的艺术家团队一起制作您的作品的草图和渲染。您有机会查看设计和提供反馈 - 我们会继续设计,直到您开心。

  • 与我们的团队讨论您的设计和定价是不收费的。在很多情况下,我们的珠宝设计师也会为您的作品创作我们设计理念的艺术草图。我们要求在生产您的设计的3D模型和效果图之前的存款,那存款是生产您的作品的最终成本。

  • 通常,在我们最终确定您的设计后,您的定制件将在您的手中2-3周。但是,因为每个项目都不同,所花费的时间可能会有所不同。以下是我们流程的每个部分需要多长时间的粗略细分:

    设计:直到你告诉我们它是完美的

    当涉及到创建您的设计时,我们将按照您的速度工作。一些客户只需要与我们交换几条信息,我们通常会在几天内准备好制作他们的作品。其他人可能更喜欢在几周甚至几个月的时间里与我们一起设计和迭代。

    生产:大约2周

    一旦您批准了设计,我们将制造您的作品,手动整理所有细节。当它准备好了,我们会向您发送成品的照片,以便在向您发货之前,您可以给我们您的批准印章。

    运费:1-3天(国内),约1周(国际)

    我们通过FedEx或USPS在美国提供免费送货,我们通过DHL Worldwide Express运送国际包裹,其中一项最快的服务。根据位置,国际货物有时可以通过当地海关延迟检查,以延长交货时间。

  • 我们的主要办公室位于马萨诸塞州的剑桥,而每一件珠宝都是在世界各地的一个精心挑选的工作室制作的,根据每个要求的独特性质和需求。

  • 目前,我们在全球范围内发货到50多个国家。由于我们的航运提供商或航运目的地的海关规定,有少数国家我们不会发货。看看你的国家是否有资格,开始咨询并问我们!

    请注意,所有价格都以美元显示,可能会产生额外的运费。在美国境内运输是免费的。

  • 我们制作的每一件珠宝都是100%定制的,而且我们的大多数钻石和宝石都是为每一件首饰专门购买的,这意味着我们不能把物品拿回去,并把它们储存在其他客户的库存中。正因为如此,我们不接受退货,或提供退款或取消,在你已经支付了你的宝石(s),或在你已经接受你的最终建议开始生产后,哪个先来。

    别担心,我们知道当你和我们一起设计精美的珠宝时,非常接近是不够的!如果您不喜欢您的定制珠宝,我们将修改或重新制作它不额外收费。德赢与ac米兰手机回顾我们的德赢与ac米兰手机Comporicade满意度保证有关详细信息。

  • 如果您的戒指上的大小并不是正确的,请在购买的365天内让我们知道,我们将免费进行一次大小。我们甚至会处理保险的运输两种方式!

    我们仍然建议尽最大努力在周围的第一次和帮助方面可以获得戒指尺寸,我们为所有基于美国客户提供免费的戒指尺寸套件。并非所有环都可以调整大小大小,并且尺寸变化超过1.5尺寸并不总是可能,而不会从划痕中重新制作环。如果这是必需的话,我们将重新振作戒指,但它确实意味着在那个时候,我们就会没有你的戒指,我们知道这可能很难!

  • 我们支持我们的珠宝100%,我们提供一套全面的保修,以便您可以自信地购买。

    终身制造商保修

    我们保证了我们的制作,对任何结构缺陷负责。

    真实性证书

    我们出售的所有材料(金属,钻石和宝石)都是真实的,并在你的提案协议中有适当的说明。

    口音石损保修

    如果任何小宝石(<$100价值)打破或掉出他们的设置后的第一年,我们制作的戒指或在我们进行维护的一年内,我们将免费更换他们。

    阅读更多关于我们的保证。

  • 为了保护您的投资,我们建议确保您的珠宝在房主,租房或个人珠宝保险单下投保。这是您的保险公司乐于提供的共同服务。保险对于具有有价值的中心石头的订婚戒指尤为重要。

    我们不提供保险,但我们为您提供了您所需的所有信息,使覆盖率直截了当。我们将ComportMa德赢与ac米兰手机de提供详细的保险目的,每次购买都包含您的保险公司需要设置您的保单的产品和零售价格信息。

  • 我们把我们的所有作品打包在由实木和真皮上制成的珠宝盒中。包括外部“礼物”盒子以保护珠宝盒。

  • 与大多数珠宝商不同,我们不会保留巨大的宝石库存。由于我们制作的每一块都是定制的,我们更愿意单独源各块,以适应每个客户的设计和特定需求。

    与我们的设计过程中的其余部分一样,我们的团队将通过中央石选过程引导您。我们首先弄清楚钻石或宝石中对你重要的是预算,起源,大小还是简单的整体外观。考虑到这一点,我们研究并准备一系列我们认为为您工作的选项。

    宝石和钻石的主要目标是透明度。中心石是你作品外观的重要组成部分,它可能是一个重大的财务决定。信任建立在诚实沟通的基础上,所以我们努力提供你需要的所有信息,让你做出自信的选择。我们鼓励你向我们提问!

  • 简而言之:是的!我们来源和销售的所有钻石符合Kimberley Process,于2003年成立,以防止钻石购买非洲和全球融资内战。此过程要求钻石供应链中的每个演员都根据供应商的书面保证保证钻石不存在冲突。此外,国际出口必须在防篡改集装箱中运输,具有政府验证的金佰利流程证书。并非所有申请人国家都被允许参与,发现违反的国家(例如刚果共和国,象牙海岸,委内瑞拉)被禁止参加,直到制定改革。

    这个过程已经有效,但它并非全部包围。有些客户正在寻找有关工资和工作条件等问题的额外高枕无忧。如果是您的情况,我们建议使用实验室创建的钻石(在实验室中创建的正版钻石而不是开采)或加拿大钻石,其中第三方已验证加拿大原产地。

  • 绝对的!实验室创造的宝石是一个很好的选择,无论是作为预算的选择,还是对于那些喜欢与采矿过程无关的戒指的人。我们很乐意为您介绍其中的利弊,并向您展示挖掘的和实验室创造的中心石。

  • 如果您在美国境内发货,我们可能会收取您的购买销售税。目前,我们收取购买到以下各州内部地点的购买销售税:

    • 加利福尼亚州
    • 科罗拉多州
    • 乔治亚州
    • 伊利诺伊州
    • 堪萨斯
    • 马里兰州
    • 马萨诸塞州
    • 密歇根州
    • 明尼苏达州
    • 新泽西
    • 纽约
    • 北卡罗莱纳
    • 俄亥俄州
    • 俄克拉荷马州
    • 宾西法尼亚
    • 德州
    • 弗吉尼亚州
    • 华盛顿
    • 威斯康星州

    由于销售税法正在迅速发生变化,因此此列表可能会在项目过程中更改。如果您在收集销售税的状态下发货,您欠的税额将由您购买最终确定并全额支付的航运目的地的当地销售税法确定。

    请注意,在您的项目细节和送货地址确定之前,我们无法确定您可能应缴纳的税款的确切金额。

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