常见问题

无论你是新CustomMade,使你的第一块德赢与ac米兰手机定制珠宝,或者你让你的第一个珠宝购买任何类型的,你可能会有一些问题在你开始之前。

下面是一些最常见的问题,我们的服务。有一个问题你看不到吗?与我们取得联系。

  • 不同于其他珠宝和珠宝商店,每件首饰我们生产开始作为一个全新的想法。

    正因为如此,很难知道一块要多少钱不知道多一点关于你的想法。

    最简单的方法得到一个估计你是开始与我们咨询。只有一点信息,我们通常可以很快为你提供一个估计。一旦我们有细节,我们可以用一个精确的价格给你一个建议。

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  • 我们相信得到的经验为你应该每个人都可以得到。虽然我们的珠宝都是定制设计和工艺异常高的标准,我们可以使我们的成本远低于传统的珠宝定制工作——而不是通过偷工减料或低质量,但是通过寻找更好的做事方法。

    保持低成本意味着我们能够产生祖传定制珠宝价格,你支付相当类似的质量从架子上。如果你购买一件首饰要持续一生(像一个订婚戒指和结婚戒指,例如),然后我们提供机会有专门为你大致的成本被批量生产的东西。

    然而,定制设计和制作每一件独一无二的在这样的高质量意味着我们不能提供珠宝的价格快时尚品牌。

  • 我们有一个团队的珠宝设计师和3 d艺术家,以及一组设计顾问。当你开始与我们咨询,你会与我们的一个配对设计顾问将帮助你充实的细节设计,以及权衡各种选择。

    一旦你设计顾问有他们需要的信息,他们会与我们的团队合作的艺术家产生草图和效果图的块根据你给我们的信息。你会有机会审查设计和提供反馈,我们会继续设计,直到你开心。

  • 没有电荷,讨论你的设计,和价格与我们团队的选择。在许多情况下,我们的珠宝设计师也将创造艺术作品草图的设计概念。之前我们要求定金生产3 d模型和效果图的设计和存款用于生产你的最终成本。

  • 通常情况下,您的自定义块会在你手中2 - 4周后我们完成您的设计。然而,因为每个项目都是不同的,所花费的时间完成您的项目可能会有所不同。这是一个粗略的分解每一部分的过程需要多长时间:

    设计:只要需要你告诉我们它是完美的

    创建您的设计时,我们会在你的工作节奏。有些客户只需要与我们交流一些信息——我们会在几天内准备好让他们的作品。其他人可能更喜欢设计和迭代与我们在几个星期,甚至几个月。

    生产:约2 - 4周

    一旦你批准了一项设计,我们将制造你的片,手工完成所有的细节。当它准备好了,我们将寄送你的成品的照片你可以给我们你的批准之前我们船给你。

    运输:1 - 3天(国内),大约1周(国际)

    我们提供免费送货在美国通过联邦快递或USPS,和我们船国际包通过DHL全球快递,最快的一个可用的服务。根据位置,国际运输有时会被当地海关检查延误,可以延长交货时间。

  • 我们的主要办公室在剑桥,麻萨诸塞州,而每一件首饰是精心制作的一组选择的世界各地的车间根据每个请求的独特的性质和需求。

  • 目前,我们船全球50 +国家。有少数国家我们不船,由于运输提供商限制或航运目的地海关法规。你们国家是否合格,开始咨询,问我们!

    注意,所有的价格显示在美元,和额外的运费可能适用。航运在美国是免费的。

  • 每件首饰我们创建定制的100%,和我们大多数的钻石和宝石是购买专门为每一个客户的代表,这意味着我们不能把物品放在股票为另一个客户。正因为如此,我们不接受回报,或提供退款或取消,在你支付安全的石头(s),或者在你接受最终提案开始生产,以先到期者作准。

    别担心,我们知道,当涉及到珠宝首饰设计,相当接近不剪!如果你不高兴和你CustomMade珠宝,我们会修改或改造在没有额德赢与ac米兰手机外的费用。回顾我们的德赢与ac米兰手机CustomMade满意保证全部细节。

  • 如果你戒指的大小并不完全正确,只是让我们知道购买的365天之内,我们会免费做一个调整。我们甚至可以处理保险运输两种方式!

    我们仍然建议做最好的你可以得到正确的戒指大小并帮助周围的第一次,我们提供免费的环为所有美国客户分级设备。不是所有的戒指可以调整大小和尺寸的变化超过1.5大小并不总是可能没有从头开始重塑戒指。我们将改造环如果这就是必需的,但它意味着你会没有你的戒指在这段时间里,我们知道很难!

  • 我们支持我们的珠宝100%,我们提供一组全面的保证,这样您就可以购买有信心。

    一生制造商保修

    我们保证我们的工艺和负责任何结构性缺陷。

    证书的真实性

    所有的材料(金属、钻石和宝石)我们销售是真实的和正确的在你的提议中指定的协议。

    口音石头失去保修

    如果任何小口音宝石(< 100美元值)折断或脱落后设置在第一年我们创建我们的戒指或一年内执行维护的戒指,我们将免费更换。

    了解更多关于我们的保证。

  • 保护您的投资,我们建议确保你的珠宝保险业主,租户或个人珠宝保险政策。这是一种常见的服务,你的保险公司会很乐意提供。保险是特别重要的订婚戒指有价值的中心石头。

    我们不提供保险,但我们给你的所有信息你需要做简单的报道。我们发送CustomMa德赢与ac米兰手机de详细的收据每购买保险的目的,其中包含你们的产品和零售价格信息保险公司将需要设置你的政策。

  • 我们包所有的碎片在珠宝盒由实木和真皮。外部“礼物”框包含保护珠宝盒。

  • 与大多数珠宝商,我们不要把一个巨大的库存的宝石。因为每一件我们是定制的,我们希望每个石头单独来源,以满足设计和每个客户的具体需求。

    与其他我们的设计过程中,我们的团队将指导您完成中心石头选择过程。我们先弄清楚什么是对你最重要的钻石或宝石,无论是预算,起源,大小,或简称为总体外观。有鉴于此,我们研究和准备一组选项,我们认为会为你工作。

    我们的主要目标与宝石和钻石是透明度。中心石头是一个重要的组成部分,看你的作品,它可以是一个大型金融决定。信任是建立在诚实的沟通,所以我们努力给你你需要的所有信息做一个自信的选择。我们鼓励您问我们的问题!

  • 简而言之:是的!所有我们源和卖钻石遵守金伯利进程,成立于2003年,以防止购买钻石融资内战在非洲和世界各地。这个过程需要钻石供应链中的每个演员保证钻石从他们的供应商是基于书面担保无冲突。此外,国际出口必须在防伪容器运输government-validated金伯利进程证书。并非所有申请人国家被允许参与,和国家发现违反(例如刚果、科特迪瓦、委内瑞拉)被禁止参与到改革实施。

    过程都是有效的,但它不是包罗万象。一些客户正在寻找额外的平和的心态在工资和工作条件等问题。如果是这样,我们建议要么锆钻石(在实验室中制造出的真正的钻石而不是开采)或CanadaMark钻石,具有第三方验证加拿大的起源。

  • 绝对的!锆宝石可以成为一个伟大的选择,既是一个预算的选择对于那些喜欢戒指,没有连接到采矿过程。通过权衡我们乐意谈论你,和给你们开采和锆中心石头选项。

  • 如果你航运一个位置在美国,我们可能会征收销售税在你购买。目前,我们收集营业税购买运往地点在以下国家:

    • 亚利桑那州
    • 阿肯色州
    • 加州
    • 科罗拉多州
    • 佛罗里达
    • 乔治亚州
    • 夏威夷
    • 爱达荷州
    • 伊利诺斯州
    • 印第安纳州
    • 爱荷华州
    • 堪萨斯
    • 肯塔基州
    • 路易斯安那州
    • 马里兰
    • 麻萨诸塞州
    • 密歇根
    • 明尼苏达州
    • 内布拉斯加州
    • 内华达
    • 新泽西
    • 纽约
    • 北卡罗莱纳
    • 俄亥俄州
    • 俄克拉何马州
    • 宾西法尼亚
    • 南卡罗来纳
    • 田纳西州
    • 德州
    • 犹他州
    • 维吉尼亚州
    • 华盛顿
    • 威斯康辛州

    因为营业税法律正在迅速改变,这个列表可能会改变的过程中您的项目。如果你航运国家征收销售税,税收你欠的数量将取决于航运目的地的当地销售税法你购买完成和全额支付。

    请注意,我们无法确定确切数额的税你可能欠直到你的项目细节和送货地址确定。

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